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Hello
Software de Atendimento ao Cliente
Nunca perca de vista o que é importante. Não resolva apenas tickets, construa relacionamentos com clientes
Suporte a mais de 15 canais e plataformas
Features
Agentes Ilimitados
Agentes gratuitos ilimitados para impulsionar seu suporte ao cliente. Mais agentes significam engajamento contínuo, mais tickets resolvidos e melhor suporte ao cliente em oferta. Não há número limite para a quantidade de agentes de suporte ao cliente.
Chatbot
Resolva consultas de clientes 24 horas por dia, em texto e voz. Deixe o chatbot lidar com consultas simples e repetitivas que não exigem as habilidades e experiência de seus agentes e, quando necessário, inclua agentes ao vivo de forma transparente.
Controle de Tela
Controle a tela do seu cliente de onde você estiver. Trabalhe na tela remota como se você realmente estivesse lá. Uma vez que você obtenha acesso, tenha controle total da tela, mouse e teclado do seu cliente para resolver rapidamente os problemas.
Chamada de Vídeo / Compartilhamento de Tela
Chamadas de vídeo de alta qualidade onde quer que seu cliente esteja. Faça uma chamada de vídeo com seu cliente para navegar juntos na tela do cliente. Assuma o controle da reunião enquanto seu cliente compartilha a tela para mostrar informações ou levantar um problema.
Fluxo de Trabalho
Atribua automaticamente conversas a uma equipe ou agente dedicado. Comece com nosso Fluxo de Trabalho existente ou configure seu Fluxo de Trabalho personalizado com base nas necessidades de suporte do seu negócio.
Análises
Análises e relatórios para monitorar o desempenho de seus agentes. Obtenha insights profundos e acionáveis para oferecer suporte excepcional e alcançar seus objetivos. Os relatórios de análise fáceis de analisar ajudarão seus agentes a aumentar seu suporte ao cliente.
Perguntas Frequentes
No painel Hello, clique na aba de assinatura, que está disponível no canto esquerdo. Isso abrirá a página do plano atual e também a opção de adquirir um novo plano. Clique nisso e você poderá selecionar entre opções mensais e anuais. Você pode assinar o plano diretamente do site. Lá vá para o Serviço Hello, clique em Começar, preencha os detalhes necessários e assine o plano.
Você pode usar caixas de entrada que estão disponíveis no seu Plano Hello para Instagram ou Whatsapp. O número de caixas de entrada atribuídas em cada plano.
- Plano Gratuito- 2 caixas de entrada
- Plano Básico- 2 caixas de entrada
- Plano Premium- 3 caixas de entrada
Não, não há cobranças pelo Chat Bot, somos cobrados apenas pelos planos básico e premium. Você pode usar o chatbot em um plano gratuito até 50 tickets no Hello, depois disso, você precisa atualizar seu plano Hello. Basicamente, estamos fornecendo o chatbot gratuitamente para fins de teste. Você pode usar este Chat Bot no WhatsApp, Instagram, Widget de Chat no seu site, Facebook e assim por diante. Então teste o Chat Bot agora.
Estamos fornecendo tickets mensais com cada plano e, caso eles terminem, você também pode usar tickets extras que você paga na cobrança pós-paga. Aqui estão o número de tickets atribuídos em cada plano:
- Plano Gratuito- 150 tickets/mensal
- Plano Básico- 1000 tickets/mensal
- Plano Premium- 2000 tickets/mensal
- Plano Gratuito- Não há opção para mais tickets em planos gratuitos, pois você tem que atualizar o Plano Hello para Básico ou Premium conforme sua escolha.
- Plano Básico- ₹0,50 por ticket
- Plano Premium- ₹0,75 por ticket
Sim, você pode ter um plano personalizado para o hello. Clique no link para agendar a reunião com os chefes de vendas.
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