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helloSoftware de Atendimento ao Cliente
Nunca perca de vista o que é importante. Não resolva apenas tickets, construa relacionamentos com clientes
Suporte a mais de 15 canais e plataformas
e mais ...
Agentes Ilimitados
Agentes gratuitos ilimitados para impulsionar seu suporte ao cliente. Mais agentes significam engajamento contínuo, mais tickets resolvidos e melhor suporte ao cliente em oferta. Não há número limite para a quantidade de agentes de suporte ao cliente.
Chatbot
Resolva consultas de clientes 24 horas por dia, em texto e voz. Deixe o chatbot lidar com consultas simples e repetitivas que não exigem as habilidades e experiência de seus agentes e, quando necessário, inclua agentes ao vivo de forma transparente.
Controle de Tela
Controle a tela do seu cliente de onde você estiver. Trabalhe na tela remota como se você realmente estivesse lá. Uma vez que você obtenha acesso, tenha controle total da tela, mouse e teclado do seu cliente para resolver rapidamente os problemas.
Chamada de Vídeo / Compartilhamento de Tela
Chamadas de vídeo de alta qualidade onde quer que seu cliente esteja. Faça uma chamada de vídeo com seu cliente para navegar juntos na tela do cliente. Assuma o controle da reunião enquanto seu cliente compartilha a tela para mostrar informações ou levantar um problema.
Fluxo de Trabalho
Atribua automaticamente conversas a uma equipe ou agente dedicado. Comece com nosso Fluxo de Trabalho existente ou configure seu Fluxo de Trabalho personalizado com base nas necessidades de suporte do seu negócio.
Análises
Análises e relatórios para monitorar o desempenho de seus agentes. Obtenha insights profundos e acionáveis para oferecer suporte excepcional e alcançar seus objetivos. Os relatórios de análise fáceis de analisar ajudarão seus agentes a aumentar seu suporte ao cliente.
Frequently Asked Questions
Você pode assinar o plano diretamente do site. Lá vá para o Serviço Hello, clique em Começar, preencha os detalhes necessários e assine o plano.
Você pode usar este Chat Bot no WhatsApp, Instagram, Widget de Chat no seu site, Facebook e assim por diante. Então teste o Chat Bot agora.
Você pode usar caixas de entrada que estão disponíveis no seu Plano Hello para Instagram ou Whatsapp. O número de caixas de entrada atribuídas em cada plano.
- Plano Gratuito- 2 caixas de entrada
- Plano Básico- 2 caixas de entrada
- Plano Premium- 3 caixas de entrada
Mas, caso você já tenha usado as caixas de entrada atribuídas, você sempre pode comprar uma nova caixa de entrada nos planos básico e premium por 500 rúpias cada.
No caso de um plano gratuito, você não poderá comprar novas caixas de entrada. Você tem que atualizar o plano se quiser a caixa de entrada extra.
Estamos fornecendo tickets mensais com cada plano e, caso eles terminem, você também pode usar tickets extras que você paga na cobrança pós-paga. Aqui estão o número de tickets atribuídos em cada plano:
- Plano Gratuito- 150 tickets/mensal
- Plano Básico- 1000 tickets/mensal
- Plano Premium- 2000 tickets/mensal
Cobranças Extras por cada ticket em diferentes planos:
- Plano Gratuito- Não há opção para mais tickets em planos gratuitos, pois você tem que atualizar o Plano Hello para Básico ou Premium conforme sua escolha.
- Plano Básico- ₹0,50 por ticket
- Plano Premium- ₹0,75 por ticket
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